Este apartado describe las condiciones de entrega aplicables a pedidos con destino en España y territorios relacionados. La información se presenta para facilitar la comprensión de costes, plazos y procedimientos logísticos.
1. Zona de entrega
El servicio de envío se limita actualmente al territorio español.
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Península
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Determinadas zonas específicas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones del transportista
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No se gestionan envíos fuera de España
2. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido.
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Pedidos iguales o superiores a 163,5 €: envío sin coste adicional
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Pedidos inferiores a 163,5 €: tarifa estándar de 7,59 €
Los precios incluyen el 21% de IVA. Los envíos se realizan bajo modalidad DDP, por lo que los impuestos y aranceles habituales se integran en el importe mostrado.
3. Preparación y entrega
El proceso logístico se divide en dos fases: preparación del pedido y transporte.
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Preparación tras confirmación de pago en un plazo habitual de 1 a 3 días laborables
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Entrega estimada entre 8 y 14 días laborables desde el envío
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Posibles variaciones en función de factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros
4. Transportistas
La distribución se realiza a través de operadores internacionales con experiencia en entregas en España.
La selección del transportista puede variar según el destino y las características del envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, se facilita información para su seguimiento.
Estos datos se envían mediante correo electrónico tras la expedición.
6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, se recomienda realizar ciertas comprobaciones básicas.
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Revisar el estado exterior del embalaje
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En caso de daños visibles, documentarlo antes de aceptar la entrega
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Si la recepción la realiza un tercero, es aconsejable que verifique igualmente el estado
En caso de incidencia, como daño o falta de entrega, se recomienda contactar dentro de un plazo breve aportando material visual.
7. Dirección de entrega
La exactitud de los datos de envío influye directamente en la correcta entrega del pedido.
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Direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega
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En estos casos, el paquete puede ser devuelto al origen
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Los costes derivados de la reexpedición pueden variar según la situación
Se aconseja revisar los datos antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las opciones disponibles dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío o el estado del pedido:
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Dirección: 511N AKARD ST.#1310, DALLAS, TX 75201, US
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Correo electrónico: admin@roomnestor.com
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Teléfono: +1 (347) 720-9387
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Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
10. Consideraciones generales
La gestión logística se organiza con base en criterios de claridad en costes y seguimiento del envío, integrando los elementos necesarios para el transporte internacional dentro del proceso de compra.
