Métodos de pago

Para los pedidos realizados desde España, se ofrecen opciones de pago diseñadas para facilitar un proceso claro durante la compra. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin incorporar costes ocultos en el momento del pago.

1. Opciones disponibles

Actualmente, los pagos se gestionan mediante tarjetas bancarias internacionales:

• Tarjetas Visa

• Tarjetas Mastercard

Durante el proceso de compra, el importe visible corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos. No se añaden cargos relacionados con aduanas ni suplementos adicionales en esta fase.

2. Seguridad en el pago

Las operaciones se procesan mediante infraestructuras técnicas que cumplen estándares habituales en comercio electrónico.

• Transmisión de datos protegida mediante protocolos TLS

• Uso de pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS

• Los datos completos de tarjetas no se almacenan en los sistemas

• La gestión de la información se ajusta a lo establecido por GDPR

• Los proveedores externos de pago realizan controles periódicos sobre seguridad y cumplimiento

3. Precios e impuestos

La estructura de precios se presenta de forma unificada para facilitar la comprensión del coste total del pedido.

• El precio mostrado incluye el 21% de IVA aplicable en España

• Envíos bajo modalidad DDP, con impuestos y aranceles integrados

• No se contemplan pagos adicionales en el momento de la entrega

• El importe indicado antes de finalizar la compra refleja el coste final del pedido

4. Proceso de pago

El procedimiento de pago se desarrolla en varias etapas dentro del entorno de compra:

• Revisión del pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de entrega e importe total

• Introducción de los datos de la tarjeta, como número, fecha de caducidad, código de seguridad y nombre del titular

• Confirmación de la operación a través del sistema de pago

Tras completar el proceso, se genera una notificación por correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de incidencia durante la transacción, el sistema permite repetir el intento o utilizar los canales de contacto disponibles.

5. Reembolsos

Las devoluciones de importe se gestionan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• La solicitud de reembolso se transmite a la entidad bancaria en un plazo de hasta 3 días laborables tras su aprobación

• El tiempo de abono puede variar según la entidad emisora, habitualmente entre 10 y 15 días laborables

• Si el importe no se refleja dentro de ese periodo, se puede contactar aportando número de pedido y comprobante de pago

Para más información sobre condiciones aplicables, puede consultarse Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con pagos o transacciones:

• Dirección: 511N AKARD ST.#1310, DALLAS, TX 75201, US

• Correo electrónico: admin@roomnestor.com

• Teléfono: +1 (347) 720-9387

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)