Términos de servicio

Antes de utilizar el sitio, se recomienda revisar las siguientes condiciones. El acceso, la navegación o la realización de un pedido implican la aceptación de estos términos dentro del marco legal aplicable.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas dentro del mismo.

• Incluyen navegación, registro, compra, pago y comunicación con soporte

• Se aplican a todas las interacciones relacionadas con los servicios ofrecidos

• En caso de desacuerdo con el contenido, se debe interrumpir el uso del sitio

2. Requisitos del usuario

El uso del sitio implica ciertas condiciones básicas relacionadas con la edad, el comportamiento y la seguridad de acceso.

• Usuarios menores de 14 años requieren autorización de representantes legales conforme a LOPDGDD

• La información facilitada debe ser veraz, actualizada y completa

• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario

• El uso del sitio debe ajustarse a la legislación vigente

3. Información de productos

El contenido del sitio se presenta con el objetivo de reflejar las características de los productos de forma comprensible.

• Las descripciones, imágenes y precios pueden presentar variaciones menores

• La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones mostradas en ese momento

• Cualquier cambio relevante se comunica a través de los canales habituales

• Las operaciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS

4. Privacidad de menores

El tratamiento de datos relacionados con menores se gestiona bajo criterios restrictivos.

• No se recogen intencionadamente datos de usuarios menores de 14 años

• Si se detecta información de este tipo, se procede a su eliminación conforme a las normas aplicables

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para garantizar su funcionamiento y adaptar la experiencia de navegación.

• Permiten mantener sesiones activas y gestionar el carrito

• Facilitan el análisis del uso del sitio y la personalización de contenidos

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder

• Las preferencias pueden modificarse posteriormente desde el navegador

Para más información, consultar Política de cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra se organiza en distintas etapas desde la selección del producto hasta la confirmación.

• Tras completar el pago, se envía un correo electrónico con los detalles del pedido

• Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard

• Moneda utilizada: euro (€)

• Los importes incluyen IVA aplicable e impuestos de importación bajo modalidad DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones fiscales y logísticas se integran en el precio mostrado durante la compra.

• Los precios incluyen el 21% de IVA correspondiente en España

• Envíos bajo modalidad DDP, sin costes adicionales habituales en la entrega

• Cobertura en península y determinadas zonas específicas según condiciones logísticas

Detalles ampliados en Política de IVA y entrega DDP.

8. Entrega

El proceso de envío sigue tiempos estimados en función de la preparación y el transporte.

• Preparación del pedido tras la confirmación del pago en un plazo habitual de 1 a 3 días laborables

• Entrega estimada entre 8 y 14 días laborables

• Envío gratuito a partir de determinados importes; tarifa estándar para pedidos inferiores

• Transportistas utilizados: DHL, FedEx o UPS

• Costes derivados de errores en la dirección pueden ser asumidos por el usuario

Más información en Política de envío.

9. Modificación y cancelación

Las condiciones para modificar o cancelar pedidos dependen del estado del mismo.

• Antes del envío, puede solicitarse ajuste o cancelación dentro de un plazo limitado

• Una vez enviado, no se admite cancelación directa

• Tras la entrega, se aplican las condiciones de devolución vigentes

• Los reembolsos se tramitan dentro de plazos operativos habituales

Consultar condiciones en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa europea en materia de consumo.

• Plazo de 14 días desde la recepción del producto

• El artículo debe devolverse en condiciones adecuadas

• Posibilidad de sustitución o reembolso según el caso

• Los tiempos de abono dependen del método de pago y de la entidad financiera

Información completa en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se ajusta a GDPR y normativa aplicable.

• Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos y atención al usuario

• La información se utiliza con fines operativos y de mejora del servicio

• Se aplican medidas técnicas como cifrado TLS y control de accesos

• El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación

Más detalles en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y conflictos

El uso del sitio y las transacciones realizadas se rigen por el marco legal correspondiente.

• Aplicación de la normativa española y disposiciones europeas vigentes

• Se prioriza la resolución directa en caso de incidencia

• En caso necesario, se puede acudir a organismos competentes o jurisdicción aplicable

• El uso no autorizado de contenidos del sitio puede estar sujeto a restricciones legales

• La responsabilidad se limita conforme a las condiciones establecidas para cada pedido

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos u otros aspectos del servicio:

• Dirección: 511N AKARD ST.#1310, DALLAS, TX 75201, US

• Correo electrónico: admin@roomnestor.com

• Teléfono: +1 (347) 720-9387

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)