Política de privacidad

La gestión de los datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Este documento describe cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando se accede al sitio o se utilizan sus servicios.

El uso del sitio implica la comprensión de estas condiciones en materia de privacidad.

1. Alcance de aplicación

Esta política cubre las principales interacciones entre el usuario y el sitio en relación con el tratamiento de datos.

• Navegación general y uso de funcionalidades disponibles

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Comunicación con atención al cliente o soporte posterior

El registro o envío de datos por parte de menores de 14 años no está previsto; en caso de detección, la información se elimina conforme a los procedimientos establecidos.

2. Tipos de datos recopilados

Durante la interacción con el sitio, se pueden tratar distintas categorías de información en función del uso.

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección o información de contacto

• Información asociada a pedidos, pagos y facturación

• Datos técnicos recogidos automáticamente, incluyendo IP, dispositivo o navegador

• Historial de navegación, páginas visitadas y tiempo de acceso

• Cookies utilizadas para funciones operativas y análisis, sujetas a consentimiento

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos responde a distintas finalidades, vinculadas a bases legales específicas según GDPR.

• Gestión de pedidos y envíos, basada en la ejecución de un contrato

• Atención al cliente y soporte, también vinculados a la relación contractual

• Mejora del sitio y análisis de uso, apoyados en interés legítimo

• Envío de comunicaciones informativas, condicionado al consentimiento

• Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales aplicables

No se contempla el uso de datos con fines publicitarios de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener el funcionamiento técnico del sitio y adaptar ciertos aspectos de la experiencia.

• Se emplean para recordar preferencias y gestionar sesiones

• También se utilizan para análisis de uso y rendimiento

• El consentimiento se solicita en el primer acceso

• Las preferencias pueden modificarse posteriormente

Para más detalles, consultar Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

• Transmisión cifrada mediante protocolos TLS

• Almacenamiento protegido de información sensible

• Sistemas de control de acceso con distintos niveles de autorización

• Uso de herramientas de seguridad como firewalls y monitorización

• Revisión periódica de procesos y formación interna en materia de protección de datos

6. Compartición y transferencias

El acceso a los datos puede limitarse a terceros necesarios para la prestación del servicio, siempre bajo condiciones legales.

• Proveedores logísticos encargados del envío de pedidos

• Plataformas de pago que procesan transacciones

• Servicios técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales estándar.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario según su finalidad y obligaciones legales.

• Información relacionada con pedidos puede mantenerse conforme a requisitos fiscales

• Los datos se eliminan o anonimizarán cuando dejan de ser necesarios

• En caso de incidente que afecte a la seguridad, se siguen procedimientos de notificación a la autoridad competente y a los usuarios cuando corresponda

8. Derechos del usuario

Conforme a GDPR, los usuarios pueden ejercer distintos derechos sobre sus datos personales.

• Acceso a la información almacenada

• Rectificación de datos incorrectos

• Solicitud de eliminación cuando proceda

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de datos hacia otros servicios

• Retirada del consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales disponibles.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos:

• Dirección: 511N AKARD ST.#1310, DALLAS, TX 75201, US

• Correo electrónico: admin@roomnestor.com

• Teléfono: +1 (347) 720-9387

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede ajustarse en función de cambios normativos o técnicos.

• Modificaciones derivadas de nuevas obligaciones legales

• Adaptaciones en los servicios o en el tratamiento de datos

• Publicación de actualizaciones a través del sitio o mediante comunicación directa

11. Consideraciones finales

El tratamiento de datos personales se integra en un marco orientado a la legalidad, la transparencia y la gestión responsable de la información, conforme a los requisitos aplicables en el entorno digital europeo.